Pulni qaytarish siyosati
Loyiha. Bu matn huquqshunos tomonidan tekshirilmoqda. Kuchga kirish sanasi eʼlon qilingach, u shu yerda koʻrsatiladi.
Kweko obunasini qanday bekor qilish va pulingizni qanday qaytarib olish mumkin. Ushbu sahifa Foydalanish shartlarining 7-boʻlimini qisqacha bayon qiladi; ular oʻrtasida farq boʻlsa, Shartlar qoʻllaniladi.
1. Bekor qilish
1.1. Istalgan vaqtda Sozlamalar → Toʻlov va tarif boʻlimida bekor qiling yoki [email protected] manziliga yozing. Pullik Tarif siz toʻlagan davr oxirigacha faol qoladi, boshqa hech narsa yechib olinmaydi va shundan keyin ish joyi Free tarifiga oʻtadi. Maʼlumotlaringiz saqlanadi va Free tarifida ishlashda davom etishingiz mumkin.
1.2. 14 kunlik Pro sinov davri bepul. U davomida ham, u tugaganda ham hech narsa yechib olinmaydi, shuning uchun qaytariladigan pul yoʻq.
2. Oylik tariflar
2.1. Boshlangan oy uchun pul qaytarilmaydi; Tarif shunchaki oy oxirigacha ishlaydi.
2.2. Oʻrinlarni kamaytirish yoki pastroq Tarifga oʻtish keyingi oydan kuchga kiradi, shuning uchun ular uchun sizdan qayta pul yechib olinmaydi.
3. Yillik tariflar
3.1. Toʻlagan kuningizdan boshlab 14 kalendar kun ichida bekor qilsangiz, birinchi xarid boʻladimi yoki uzaytirishmi, biz toʻlangan summani toʻliq qaytaramiz.
3.2. Shundan keyin biz yilning qolgan toʻliq oylari uchun siz toʻlagan narxga mutanosib ravishda pul qaytaramiz. Foydalanilgan oylar va boshlangan oy uchun pul qaytarilmaydi.
4. Avtomatik uzaytirish
4.1. Agar karta bilan toʻlasangiz, har bir uzaytirishda kartangizdan pul avtomatik yechib olinadi. Biz har bir yechib olishdan oldin Egalarga eslatma yuboramiz: oylik toʻlovdan kamida 3 kun, yillik toʻlovdan esa kamida 7 kun oldin. Pul yechib olinishidan oldin istalgan vaqtda kartani oʻchirishingiz yoki obunani bekor qilishingiz mumkin.
4.2. Agar siz istamagan uzaytirish uchun pul yechib olingan boʻlsa, 7 kun ichida bizga xabar bering. Agar pul yechib olinganidan beri birorta aʼzo ish joyidan foydalanmagan boʻlsa, biz uni toʻliq qaytaramiz va ish joyini Free tarifiga oʻtkazamiz.
5. Agar biz xizmat koʻrsata olmasak
5.1. Agar biz obunangizni sizning aybingizsiz tugatsak yoki siz allaqachon toʻlagan davr davomida pullik Tarifingizga kirgan muhim narsani olib tashlasak, shu davrning foydalanilmagan qismi uchun pulni qaytaramiz.
5.2. Agar toʻlov ikki marta yoki xato bilan yechib olingan boʻlsa, biz uni toʻliq qaytaramiz.
6. Pulni qaytarishni qanday soʻrash mumkin
6.1. Ish joyi Egasining email manzilidan [email protected] manziliga yozing. Ish joyi manzili va hisob-faktura raqamini koʻrsating; sababni yozish yordam beradi, lekin majburiy emas.
6.2. Biz 3 ish kuni ichida summa bilan javob beramiz.
6.3. Biz summa kelishilgandan keyin 10 ish kuni ichida pulni siz qaysi usulda toʻlagan boʻlsangiz, oʻsha usulda qaytaramiz: karta orqali toʻlov oʻsha toʻlov tizimi (Payme yoki Click) orqali, bank oʻtkazmasi esa pul kelgan hisob raqamiga qaytariladi. Toʻlov tizimi yoki bank ushlab qolgan va qaytarmaydigan komissiya qaytarilmaydi, xato bilan yechib olingan toʻlovlar bundan mustasno.
6.4. Pul hisobingizda qachon koʻrinishi bankingiz yoki toʻlov tizimiga bogʻliq va yana bir necha kun olishi mumkin.
7. Aloqa
«RELAYT STUDIO» MChJ · [email protected] · +998 50 800 84 47 · Telegram @RelaytSupport · Dushanbadan shanbagacha, 10:00 dan 18:00 gacha (Toshkent vaqti)